Los clientes, desde el momento en que compraron las máquinas BAIYUAN, recibirán asistencia de nuestros técnicos y consultores profesionales designados. y será apoyado con las soluciones más adecuadas y convenientes para cualquier tipo de problema.
El servicio a nuestros respetados clientes implica una capacitación en video/texto o spot – antes y después de la venta – en las máquinas, así como en el software relacionado.
Instalación
A la llegada de la máquina, BAIYUAN la colocará en el lugar designado e integrará la unidad de ensamblaje lo antes posible. La instalación no finalizará hasta que la máquina se depure a un estado de funcionamiento regular y estable, según sea necesario.
Mantenimiento de averías
Soporte técnico instantáneo según su demanda. Las cuestiones sencillas serían a través del teléfono o la descripción de la imagen. De lo contrario, nuestros ingenieros acudirán a usted y realizarán el mantenimiento y la entrega rápida de repuestos reemplazados de forma gratuita si es necesario.
Entrega rápida
El tiempo de entrega de nuestros productos es de aproximadamente 20 a 35 días después de haber recibido el dinero por adelantado o la carta de crédito.
Capacitación
Si es necesario, puede enviar a sus técnicos a nuestra empresa para que se capaciten en las máquinas y en el software relacionado. Con alojamiento y comida gratis.
1 año de garantía
Reemplazaremos libremente cualquier pieza con problemas de calidad bajo garantía, excepto las piezas de desgaste rápido.
Repuestos en stock
El 95 % de los repuestos está disponible en stock y bien administrado mediante sistemas ERP.